Zář 182018
 

Chatbot neboli chatovací robot (česky nejspíše konverzační automat) se stává stále častějším nástrojem firemní komunikace. Své místo chatboti nalézají především v oblasti služeb (finančních a pojišťovacích), personalistice, e-commerci a uživatelské podpoře.

Nejvíce chatbotů najdeme pochopitelně v anglicky mluvícím světě. Ale i v češtině již máme první úspěšné aplikace chatbotů. Asociace ICT připravuje katalog českých chatbotů, prohlížet a přidávat zajímavé aplikace můžete zde: https://lepsi-reseni.cz/prehledy/chatboti-cesky

AI a finanční služby

Snad nejrozšířenější je nasazení chatbotů či virtuálních asistentů v prostředí finančních institucí. Umělá inteligence radí zákazníkům s výběrem a nastavením kreditních karet, pojištění či investic, čerpáním bonusů, zadáváním reklamací či aktivací přístupu do elektronického bankovnictví. Chytřejší chatboty dokáží klientům či finančním zprostředkovatelům též generovat finální smluvní dokumenty. Tyto služby jsou poskytovány přes textový chat či běžný rozhovor.

Chatboty v HR a personalistice

Čím více zaměstnanců a čím větší poptávka po nových, tím větší úlevu personalistům přináší chatboty a “chytrá konverzační rozhraní”. Nejčastější nasazení je při komunikaci s potenciálními zaměstnanci, v rámci prvních fází výběrového řízení, při zaškolování nových zaměstnanců, plánování směn a dovolených či zodpovídání častých dotazů na plat, bonusy, dovolené.

Prodejní virtuální asistenti

Dokážete si představit virtuální mix zkušeného obchodníka, chytrého vyhledávání a intuitivních doporučení dle známých preferencí zákazníka? Ano, to je dokonalý virtuální asistent pro e-shop či jiný elektronický prodejní kanál. V reálu však již “odlehčené” varianty fungují a pomáhají při hledání vhodných produktů dle textového či hlasového zadání nebo dokonce podle fotografie.

Chatboty a uživatelská podpora

Větší podniky a instituce řeší každý týden stovky dotazů na technickou podporu. Chatbot dokáže jednodušší dotazy vyřešit ihned a bez zatěžování specialistů. Tím ale jeho přínos nekončí, protože díky shromáždění základních informací o uživateli a jeho problému urychluje chatbot i zpracování zbývajících požadavků předaných lidským IT specialistům.

V níže uvedeném článku najdete anglické inspirace, které ukazují, jak mohou na tuto vlnu naskočit české firmy a využít ji ke zefektivnění komunikace se zákazníky či obsluze zaměstnanců. https://www.linkedin.com/pulse/sc%C3%A9n%C3%A1%C5%99e-re%C3%A1ln%C3%A9ho-vyu%C5%BEit%C3%AD-chatbot%C5%AF-marek-d%C4%9Bdi%C4%8D

Zář 172018
 

Léto se pomalu blíží ke konci, a přestože nás do konce září ještě čeká pár letních dnů, podzim se záhy začne hlásit o své místo mezi ročními obdobími. Už nyní jsou rána i večery chladnější než bývali před pár týdny a musíme tak kraťasy a trička nahradit dlouhými nohavicemi a rukávy. Než se stačíme nadít, bude tu zima a my budeme jako každý rok řešit, co na sebe. Při výběru zimního oblečení, ať už do města či na hory, se v posledních letech klade důraz především na praktičnost, funkčnost a v neposlední řadě také na vzhled. Svůj zimní šatník nezapomeňte rozšířit také o pořádnou šálu, kvalitní čepice či o pár rukavic, které jistě přijdou vhod. Jak a kde ale vybrat kompletní zimní oblečení, které by splňovalo výše zmíněné požadavky?

Český výrobce čepic

CAPU Knitwear je český výrobce čepic, který nabízí rozsáhlý sortiment zimních čepic a dalších zimních doplňků, které jsou vyrobeny z těch nejlepších materiálů. Ty tak i při častém nošení plní svoji funkčnost a zachovávají si svůj charakteristický vzhled od společnosti CAPU Knitwear.

Výroba čepic

Čepice, šály, rukavice a ostatní zimní doplňky značky CAPU Knitwear jsou typické zejména pro svůj charakteristický vzhled v podobě originálních vzorů, poutavého barevného zpracování či sympatických ozdob a kdybyste si přeci jen nevybrali, je pro Vás a pro firmy připravena také zakázková výroba čepic dle Vašeho návrhu.

Ostatní hřejivé doplňky

Veškeré zimních doplňky CAPU Knitwear – čepice, šály, rukavice, ponožky či termoprádlo naleznete v online katalogu na webových stránkách www.capu.cz. Navštivte webové stránky capu.cz a připravte se na zimu i Vy!

Zář 142018
 
Kirstie Alley – Hollywoodské hvězdy, které se hlásí ke scientologii

PR článek od Press News Media. Se zkratkou „PR“ jste již určitě někde setkali, ale víte, co přesně tato dvě písmena znamenají? Jedná se o první dvě písmena slovního spojení „Public relations“, což můžeme z angličtiny přeložit jako vztah s veřejností.  Jedná se o nástroj marketingové komunikace, přičemž dříve byla za PR článek považována především klasická tisková zpráva, nicméně dnešní pojetí PR článku je poněkud širší. Účelem PR článku je tedy zejména budování a udržování vztahu s veřejností, dále se snaží se ovlivňovat názory veřejnosti a dostat se do jejich povědomí. Kvalitní PR články mohou být však i zdrojem cenných informací a odkazů.PR článek iZprávyDnes.cz

Centrum Zprávy

Vytvořit kvalitní PR článek však není tak snadné, jak se může na první pohled zdát. Říkáte si, jak by měl takový PR článek vypadat? Platí jedno základní pravidlo: kvalitní PR článek je takový, který nevypadá jako PR článek. Nejdůležitější je upoutat čtenářovu pozornost mezi desítkami jiných textů. K tomu slouží nadpis, případně první dvě věty prvního odstavce.

Americká herečka Sofia Milos se hlásí k Scientologické církvi

Zprávy Novinky

Pokud čtenáře během těchto první slov nezaujmeme, nebude číst dál. Pokud se nám ale podaří získat jeho pozornost, přechází PR článek do druhé fáze, musíme jeho pozornost přetvořit ve skutečný zájem, aby se chtěl dozvědět více. V neposlední řadě je třeba vzbudit u něj touhu po produktu či službě, aby si řekl – to chci nebo to musím mít a pořídil si produkt či službu.

40 plus

Hlavním cílem PR článku je zasáhnout či oslovit uživatele konkrétní cílové skupiny. Z tohoto důvodu se PR články umísťují na tematické servery či do tematických tiskovin, v dnešní době hlavně na internet. Pokud se jedná o PR článek zveřejňovaný na internetu, má kromě propagační funkce i důležitou úlohu při zvyšování pozice v tzv. vyhledávačích. To by mohlo zlepšit i vaši pozici a návštěvnost při častém zobrazení výsledku vyhledávání. Zkuste tedy využít této možnosti pro oslovení většího okruhu cílové skupiny a zvyšte tak návštěvnost vašich webových stránek.

PR článek Press-media.cz

Závěrem nesmíme opomenout, že PR článek by měl být napsán především s úctou k potencionálnímu zákazníkovi a s ohledem na jeho věk, případně další kritéria. Psaný projev autora by měl být taktéž dostatečně na výši, bez pravopisných a dalších chyb v textu.

Redakce press news

Zář 142018
 

Metso metropolitní stylový magazín

seo. Přemýšlíte, jak rozšířit povědomí o svojí firmě? Znají vás všichni sousedé a kamarádi, ale vy se chcete posunout dál? Přitom si ale nemůžete dovolit investovat do sebepropagace miliony ani statisíce?
PR články Tiskové-zprávy.eu

Svět ženy

Pak pro vás budou ideální PR články. Možná k nim máte přirozenou averzi – vždyť přece neříkají přesnou pravdu, naopak se snaží cílenou službu co nejvíce pochválit a zdůraznit její pozitiva.
Zapomeňte na averzi. Komerční sdělení vidíme všude kolem nás, mnohdy ani tyto reklamy kupříkladu v podání product placementu nejsou řádně rozpoznatelné, byť jsou označeny sebelépe. A aby se stala společnost úspěšnou, do propagace chtě nechtě investovat musí.

Metso.cz

A proč tedy právě PR články? Protože se jedná o naprosto nejuniverzálnější možnost sebepropagace. PR článek může být umístěn na jakémkoliv webu, tak, aby cílil co nejvíce na konkrétní publikum. Rovněž v něm můžete naplno prodat své pisatelské dovednosti, ačkoliv zpravidla platí, že pokud nejste v oboru profesionál, raději byste se do vymýšlení textu neměli pouštět.
Ale od toho jsou tu Press News Media, která jsou tvořena profesionálním týmem marketingových specialistů. Ti vám napíší PR článek přesně dle vašich představ, aby zároveň upoutal co nejširší spektrum potenciálních zákazníků.

AktivLife

Nechat si sepsat PR články od Press News Media má ještě jednu velkou výhodu. Sepsané články je nutné někde vydat, což obvykle znamená – pokud zrovna nevlastníte populární a hodně navštěvovaný web – investici navíc. A to mnohdy s nejistým výsledkem. U Press News Media toto řešit nemusíte, neboť napsané PR články sami vydají na jednom ze svých populárních portálů.
Oproti jiným formám reklamy vás navíc PR články nestojí žádný drahocenný čas, ani vám neudělají díru do peněženky. Přidejte se tedy k nespočtu spokojených zákazníků a začněte vydávat PR články i vy. Uvidíte, že se vám investice velmi brzy vrátí.

Zprávy Aktuálně

Redakce press news