Nezapomínejte na PR

Public relations (PR) jsou techniky, prostřednictvím kterých firma buduje vztah s veřejností. Jedná se o důležitý nástroj, jehož úkolem je vylepšovat obraz firmy i nabízených produktů a služeb v očích všech zainteresovaných.

Základním úkolem PR je zlepšování dobré image firmy. PR doplňuje reklamní a marketingové aktivity a tím podporuje prodej, zlepšuje reputaci firmy i managementu, odvrací útoky na firmu, zvyšuje motivaci zaměstnanců a působí na státní správu.

Reklama i PR si jsou v lecčems podobné, ale rozlišují je rozdíly na první pohled patrné. Úkolem reklamy je přímá podpora prodeje konkrétního zboží či služby. Reklama působí jednostranně na potenciálního zákazníka. Public relations se soustředí na dlouhodobé cíle jako je dobré jméno firmy a značky. PR se zabývá vztahy s cílovými skupinami, zaměřuje se na komunikaci  a působí oboustranně.

Public relations má mnoho různých cest a způsobů řešení. Mezi základní nástroje PR patří tiskové zprávy, články, tiskové konference, ale také firemní akce, meetingy, newslettery, kde se referuje o úspěších a dění ve firmě apod. Je nutné si uvědomit, že PR nepřináší okamžitý zisk, ale kvalitní PR je dlouhodobá systematická práce, která ve svém důsledku má vliv na budoucí zisk.

Pro úspěšné řešení PR jsou důležité dobré vztahy s novináři a schopnost komunikovat s médii, a to i v situacích pro firmu nepříznivých.

Řešení PR na požadované úrovni je pro mnohé firmy svépomocí nereálné. Zejména středním a menším firmám se vyplatí spolupráce s profesionální PR agenturou. Mezi zkušené agentury, které poskytují komplexní marketingové služby včetně PR, patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

Posoudíme váš web z pohledu zákazníka

Kvalitní webová prezentace je základní forma propagace firmy a nabízených produktů či služeb. Je váš web opravdu pro vaše potenciální klienty přehledný a srozumitelný?

Svůj web jste tvořili v dobrá víře co nejlépe. Snažili jste se poskytnout maximum informací, a protože jej dokonale znáte, je pro vás srozumitelný. Víte, jak váš web funguje a bez problémů ihned najdete informace, které hledáte. Jste si jisti, že vaši zákazníci sdílí váš názor a ve vaší prezentaci se bez problémů orientují a najdou zde informace, které hledají?

Nezávislým okem a pohledem potenciálního zákazníka, který poprvé navštíví váš web, zhodnotíme  srozumitelnost, přehlednost a přesvědčivost vašich webových stránek. Posoudíme grafické zpracování, obsah poskytovaných informací i SEO vašeho webu.

Téměř každá firma trpí profesní slepotou. Nebraňte se názoru nezávislého pozorovatele.

Naše společnost ANERI s.r.o. z Liberce se v oblasti marketingu a propagace pohybuje už déle než 25 let. Za dobu naší činnosti jsme spolupracovali s mnoha různými firmami a naše rady a doporučení vychází zejména z osobních zkušeností.

https://www.aneri.cz/sluzby/marketingova-strategie/https://www.aneri.cz/2020/09/21/posoudime-vas-web-z-pohledu-zakaznika/

Cílený marketing je efektivnější

Každý majitel firmy si přeje, aby se jeho výrobky a služby prodávaly co nejlépe. Jak zefektivnit marketing? Řešením je cílený marketing.

Základem cíleného marketingu je rozdělení potenciálních zákazníků do jednotlivých skupin podle jejich potřeb, nákupního chování a preferencí. Základem pro úspěšný cílený marketing je dokonalá znalost zákazníků – jejich potřeby, preference, způsob nakupování, způsob komunikace apod.

Při dokonalém poznání zákazníků je možné marketing uzpůsobit tak, aby byl co nejefektivnější.

Podle toho, na kolik cílových skupin se firma zaměřuje, rozlišujeme marketing koncentrovaný nebo diferencovaný. Při koncentrovaném marketingu se firma zaměřuje na jednu skupinu (segment) nebo na několik skupin a jejich potřebám přizpůsobuje marketingový mix. Jestliže firma přizpůsobuje marketingové nástroje každé své důležité cílové skupině, jedná se o marketing diferencovaný.

Je důležité si uvědomit, že samotný marketing nevytváří zisk, ale díky kvalitnímu marketingu lze zisk výrazně zvýšit. Určitě se vyplatí příprava kvalitního marketingového plánu s cíleným zaměřením.

Jestliže sestavuje marketingový plán pracovník, který nemá potřebné marketingové znalosti a zkušenosti, měl by se určitě poradit u odborníků. Mezi zkušené marketingové společnosti s mnohaletými zkušenostmi nabízející marketingové poradenství patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce. 

Marketing řešený podle marketingového plánu

Každá firma chce zvyšovat obrat a zejména zisk. Každá firma tak musí řešit marketing. Náhodné marketingové aktivity ale určitě nemají takový úspěch, jako marketing realizovaný podle předem určeného plánu.

Základem marketingového plánu je určit si cíl, kterého chceme dosáhnout. Cíl by měl být reálný a dobře měřitelný, abychom na konci období mohli vše vyhodnotit. Určitě je lepší si za cíl dát, že získáme 40 nových zákazníků. Pokud si dáme za cíl pouze získat více zákazníků, máme sice cíl splněn i při získání jednoho nového zákazníka, ale určitě to neodpovídá naší původní představě rozvoje firmy. Marketingový plán by měl být sestaven velice svědomitě. Měl by vycházet ze současného stavu firmy, znalosti potřeb zákazníků i znalosti konkurence. Určitě důležitou roli hrají finanční možnosti. Proto i stanovené cíle musí být reálné vzhledem k rozpočtu na marketing.

Samotný marketingový plán musí obsahovat konkrétní marketingové úkony v daném časovém harmonogramu. Součástí plánu musí být i vyhodnocování jednotlivých měřitelných marketingových aktivit.

Největším rizikem, že nebude dosaženo plánovaných cílů, je to, že marketingový plán sice bude zodpovědně sestaven, ale firma jej nebude realizovat.

Marketingový plán nemusí být žádným složitým dokumentem, ale musí být vypracován svědomitě a musí splňovat mnohé zákonitosti a požadavky. Pro firmy, které nemají vlastní marketingové specialisty, bývá složité marketingový plán sestavit. Pro tyto firmy je výhodné poradit se s marketingovými odborníky. Marketingoví specialisté pomohou nejen reálný marketingový plán sestavit, ale pomohou také s jeho realizací. Mezi zkušené marketingové společnosti s mnohaletými zkušenostmi nabízející marketingové poradenství nejen při sestavování marketingového plánu patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce