Marketing nemusíte řešit svépomocí

Marketing je nedílnou součástí každého podnikání. I ti podnikatelé, kteří si myslí, že marketing nepotřebují, se bez něj neobejdou.

Marketing je proces zaměřený na uspokojování potřeb zákazníka a proto marketing musí řešit každý podnikatel. I samotný živnostník při poskytování svých služeb či nabízení svých výrobků se řídí poptávkou a potřebami svých zákazníků, sleduje okolní trh, upravuje ceny svých služeb a produktů, plánuje a přijímá důležitá rozhodnutí.

Marketing je velice složitý proces, který ovlivňuje chod celé firmy.

Řada menších firem si z finančních důvodů nemůže dovolit vlastní marketingové oddělení s týmem odborníků na jednotlivé marketingové oblasti. Pro firmy není ani řešením, pokud mají na marketing pouze jednoho pracovníka, který by měl sám obsáhnout tak širokou oblast, jako je marketing. Aby samotný pracovník své úkoly zvládl, musí nakupovat jednotlivé služby od specializovaných marketingových firem. Firma tak má náklady na svého marketingového pracovníka (mzda, kancelář, telefon, auto apod.) a další náklady za nákup jednotlivých marketingových služeb. Pro takovéto firmy je mnohem výhodnější outsourcing marketingu než jeden vlastní marketingový pracovník.

Outsourcingem marketingu firma získává celý tým marketingových specialistů a odborníků s praxí leckdy za cenu nižší než náklady za vlastního zaměstnance. Outsourcing marketingu přináší firmám celou řadu výhod. Firma má k dispozici marketingové oddělení celoročně (bez dovolených či nemocí), získává know-how profesionální marketingové firmy a kontakty na dodavatele souvisejících služeb za zvýhodněné ceny. Externí marketingová firma má znalostní náskok a řešením srovnatelných problémů u jiných firem i praktické zkušenosti. Navrhovaná marketingová řešení nejsou ovlivňována profesní slepotou a díky bohatým zkušenostem mívají vysokou efektivitu.

Při výběru vhodné externí marketingové firmy je vhodné si stanovit některá kritéria, která by měla marketingová firma splňovat. Mezi takováto kritéria by mělo být zahrnuto: historie, zkušenosti, reference, členství v profesních sdruženích, dosažená ocenění v oboru apod.

Mezi zkušené marketingové agentury s mnoha lety praxe, zkušenostmi s implementací navržených řešení přímo do praxe, úspěchy a referencemi patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

Nezapomínejte na PR

Public relations (PR) jsou techniky, prostřednictvím kterých firma buduje vztah s veřejností. Jedná se o důležitý nástroj, jehož úkolem je vylepšovat obraz firmy i nabízených produktů a služeb v očích všech zainteresovaných.

Základním úkolem PR je zlepšování dobré image firmy. PR doplňuje reklamní a marketingové aktivity a tím podporuje prodej, zlepšuje reputaci firmy i managementu, odvrací útoky na firmu, zvyšuje motivaci zaměstnanců a působí na státní správu.

Reklama i PR si jsou v lecčems podobné, ale rozlišují je rozdíly na první pohled patrné. Úkolem reklamy je přímá podpora prodeje konkrétního zboží či služby. Reklama působí jednostranně na potenciálního zákazníka. Public relations se soustředí na dlouhodobé cíle jako je dobré jméno firmy a značky. PR se zabývá vztahy s cílovými skupinami, zaměřuje se na komunikaci  a působí oboustranně.

Public relations má mnoho různých cest a způsobů řešení. Mezi základní nástroje PR patří tiskové zprávy, články, tiskové konference, ale také firemní akce, meetingy, newslettery, kde se referuje o úspěších a dění ve firmě apod. Je nutné si uvědomit, že PR nepřináší okamžitý zisk, ale kvalitní PR je dlouhodobá systematická práce, která ve svém důsledku má vliv na budoucí zisk.

Pro úspěšné řešení PR jsou důležité dobré vztahy s novináři a schopnost komunikovat s médii, a to i v situacích pro firmu nepříznivých.

Řešení PR na požadované úrovni je pro mnohé firmy svépomocí nereálné. Zejména středním a menším firmám se vyplatí spolupráce s profesionální PR agenturou. Mezi zkušené agentury, které poskytují komplexní marketingové služby včetně PR, patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce.

Marketingová strategie

Marketing řeší každý podnikatel, přestože někteří tvrdí, že marketing vůbec neřeší. Rozdíl je ale v tom, zda je marketing řešen efektivně nebo chaoticky bez kýženého efektu s vynaložením zbytečných finančních prostředků. Správná marketingová strategie je ideálním podkladem pro sestavení marketingového plánu.

Cílem marketingové strategie je efektivní využití omezených finančních prostředků firmy ke zvýšení prodeje. Marketingová strategie se zaměřuje zejména na zákazníka – na jeho potřeby, očekávání a požadavky. Sestavení správné marketingové strategie by měl předcházet průzkum trhu a určení cílových segmentů trhu. Je nutné si uvědomit, že klíčovou roli při tvorbě marketingové strategie hraje zákazník, který přináší firmě peníze. Pouze spokojený a loajální zákazník přináší firmě dlouhodobě zisky.  Je zcela pochopitelné, že marketingová strategie musí být nedílnou součástí celofiremní strategie.

Pro firmu zabývající se vlastní činností je neefektivní neustále sledovat veškeré novinky a trendy v oblasti marketingu. Určitě je výhodnější využít zkušeností profesionálů. Troufneme si tvrdit, že naši společnost ANERI s.r.o. z Liberce s třicetiletou praxí a bohatými referencemi v oblasti marketingového poradenství můžeme mezi profesionály směle zařadit. I vám nabízíme zcela nezávaznou konzultaci. První návštěva je samozřejmě zcela zdarma.

Cílený marketing je efektivnější

Každý majitel firmy si přeje, aby se jeho výrobky a služby prodávaly co nejlépe. Jak zefektivnit marketing? Řešením je cílený marketing.

Základem cíleného marketingu je rozdělení potenciálních zákazníků do jednotlivých skupin podle jejich potřeb, nákupního chování a preferencí. Základem pro úspěšný cílený marketing je dokonalá znalost zákazníků – jejich potřeby, preference, způsob nakupování, způsob komunikace apod.

Při dokonalém poznání zákazníků je možné marketing uzpůsobit tak, aby byl co nejefektivnější.

Podle toho, na kolik cílových skupin se firma zaměřuje, rozlišujeme marketing koncentrovaný nebo diferencovaný. Při koncentrovaném marketingu se firma zaměřuje na jednu skupinu (segment) nebo na několik skupin a jejich potřebám přizpůsobuje marketingový mix. Jestliže firma přizpůsobuje marketingové nástroje každé své důležité cílové skupině, jedná se o marketing diferencovaný.

Je důležité si uvědomit, že samotný marketing nevytváří zisk, ale díky kvalitnímu marketingu lze zisk výrazně zvýšit. Určitě se vyplatí příprava kvalitního marketingového plánu s cíleným zaměřením.

Jestliže sestavuje marketingový plán pracovník, který nemá potřebné marketingové znalosti a zkušenosti, měl by se určitě poradit u odborníků. Mezi zkušené marketingové společnosti s mnohaletými zkušenostmi nabízející marketingové poradenství patří společnost ANERI s.r.o. z Liberce.